FAQ

Senest opdateret: 29. september 2026

1. Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage (mandag til lørdag). Leveringen tager normalt 4–9 hverdage (mandag til fredag).

2. Hvornår er sidste frist for bestilling?
Ordrer afgivet inden kl. 22.00 dansk tid behandles samme dag.

3. Er leveringen gratis?
Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer.

4. Hvilket fragtfirma leverer min ordre?
Danmark: PostNord / GLS / DAO / Bring (afhængigt af din placering)

5. Kan jeg spore min ordre?
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit trackingnummer.

6. Hvor leverer I til?
Vi leverer i øjeblikket til Danmark.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre er forsinket?
Hvis din ordre overskrider den forventede leveringstid, bedes du vente yderligere 3 hverdage. Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, er du velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer.

8. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre, så længe den endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt os venligst hurtigst muligt.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?
Tag tydelige billeder af problemet, og send dem sammen med dit ordrenummer til vores kundeserviceteam. Vi løser problemet hurtigst muligt.

10. Hvad er jeres returpolitik?
Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere din ordre. Kunden betaler selv returfragten. Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer i perfekt stand.

11. Har du spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via vores kontaktside.