Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 21 augusti 2025

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

I dessa allmänna villkor gäller följande:

  • Ångerrättsfrist – Den period under vilken konsumenten har rätt att ångra sitt onlineköp på elvirastockholm.com.

  • Konsument – Varje fysisk person som agerar för ändamål som inte kan hänföras till dennes kommersiella, affärsmässiga, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet och som ingår ett distansavtal med Elvira Studio.

  • Tidsbegränsat avtal – Ett distansavtal om leverans av varor under en viss tidsperiod (t.ex. prenumerationsboxar med handgjorda produkter).

  • Varaktigt medium – Alla medier som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligt riktad till dem, så att den kan konsulteras oförändrad i framtiden (t.ex. e-postbekräftelse).

  • Ångerrätt – Konsumentens rätt att frånträda ett onlineköp inom ångerfristen.

  • Näringsidkare – Elvira Studio, säljare av handgjorda produkter via elvirastockholm.com.

  • Distansavtal – Ett avtal som ingås enbart genom användning av distanskommunikationsmedel (t.ex. webbplats, e-post).

  • Distanskommunikationsmedel – Tekniker som möjliggör avtalsslut utan att konsument och näringsidkare behöver träffas fysiskt på samma plats.

ARTIKEL 2 – FÖRETAGSUPPGIFTER

Butiksnamn: Elvira Studio
E-post: info@elvirastudio.com
Webbplats: https://www.elvirastudio.com
Företag: CYBER WORLD VENTURES LIMITED
Adress: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong

ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET

Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, avtal och onlinebeställningar som ingås via elvirastockholm.com.
Villkoren görs tillgängliga online före avtalets ingående och skickas på begäran även via e-post.

ARTIKEL 4 – ERBJUDANDEN

Tidsbegränsade eller villkorade erbjudanden anges tydligt.
Alla produkter beskrivs så noggrant och fullständigt som möjligt. Produktbilder är illustrativa och kan avvika något från den faktiska varan.
Priser inkluderar inte frakt eller importavgifter, om inte annat anges.

ARTIKEL 5 – AVTALSSLUT

Ett avtal ingås när konsumenten accepterar ett erbjudande på webbplatsen och slutför beställningsprocessen.
Elvira Studio bekräftar beställningen via e-post och tillhandahåller all relevant information på ett varaktigt medium.
Betalningar behandlas säkert.

ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT

Konsumenter har rätt att ångra sin beställning inom 30 dagar från mottagandet utan att ange skäl.
Produkter måste returneras oanvända, kompletta och i originalförpackning.
Ångerrätten måste utövas via e-post till info@elvirastudio.com.

ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID ÅNGER

Konsumenten står för returfrakten, om inte returen beror på ett fel från Elvira Studio (t.ex. fel eller defekt vara).
Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagande och kontroll av den returnerade varan.

ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialbeställningar eller personligt anpassade produkter

  • Färskvaror eller varor som snabbt kan försämras

  • Öppnade hygienartiklar

ARTIKEL 9 – PRISER

Priser gäller under den angivna kampanjperioden.
Prisändringar är möjliga när det är lagstadgat (t.ex. momsjustering).
Importtullar ingår inte, om inte uttryckligen anges.

ARTIKEL 10 – ÖVERENSSTÄMMELSE & GARANTI

Produkter motsvarar den beskrivning som anges i avtalet.
Fel eller brister måste anmälas inom 30 dagar efter leverans.
Ingen garanti gäller för skador som uppstått på grund av felaktig användning eller ändringar gjorda av kunden.

ARTIKEL 11 – LEVERANS & UTFÖRANDE

Beställningar levereras till den adress som angivits vid beställning.
Leverans sker inom 30 dagar, om inget annat överenskommits.
Om leverans inte är möjlig kan kunden avbryta beställningen och få full återbetalning.
Om en produkt inte är tillgänglig kan en likvärdig ersättningsprodukt erbjudas.

ARTIKEL 12 – AVTALSTID & UPPSÄGNING

Avtal på obestämd tid kan sägas upp med en uppsägningstid på en månad.
Tidsbegränsade avtal upphör automatiskt om inte förlängning har avtalats.

ARTIKEL 13 – BETALNING

Betalning ska ske inom 7 dagar från början av ångerfristen, om inte annat överenskommits.

ARTIKEL 14 – KLAGOMÅL

Klagomål ska skickas till info@elvirastudio.com.
Klagomål bekräftas och behandlas inom 14 dagar.

ARTIKEL 15 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor och alla separata avtal under vilka vi tillhandahåller våra tjänster regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkong (HK).

ARTIKEL 16 – E-POSTMARKNADSFÖRING

Genom att samtycka i kassan godkänner kunden att ta emot marknadsföringsmejl.
Kunden kan när som helst avregistrera sig via länken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss direkt.