Betalingspolitik

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder for alle ordrer afgivet hos Elvira Studio:

  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay

Alle betalinger behandles sikkert via vores krypterede betalingssystem.

Betalingsvaluta

Alle priser på vores hjemmeside og alle betalinger ved kassen behandles i DKK. Hvis dit kort eller din bankkonto bruger en anden valuta, kan din udbyder anvende en vekselkurs eller opkræve yderligere gebyrer. Eventuel valutaomregning eller yderligere gebyrer, som din kortudsteder eller betalingsudbyder opkræver, er uden for vores kontrol.

Betalingstidspunkt

Betalingen skal ske fuldt ud på købstidspunktet. Ordrer behandles eller afsendes ikke, før betalingen er modtaget.

Krav til faktureringsoplysninger

Kunder skal angive korrekte og fuldstændige faktureringsoplysninger ved kassen. Forkerte eller ufuldstændige betalingsoplysninger kan medføre forsinkelser eller annullering af ordren.

Forebyggelse af svindel

For at beskytte vores kunder og vores virksomhed kontrolleres alle transaktioner for mulig svindel. Hvis der registreres mistænkelig aktivitet, kan vi anmode om yderligere verifikation eller annullere ordren. I sådanne tilfælde refunderes alle modtagne betalinger fuldt ud.

Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis din betaling mislykkes eller afvises, oprettes ordren ikke. Prøv venligst en anden betalingsmetode, eller kontakt din bank eller kortudsteder for at få hjælp.

Refusion af betalinger

Refusioner udbetales kun til den oprindelige betalingsmetode i overensstemmelse med vores refusionspolitik. Når refusionen er behandlet, kan der gå noget tid, før den vises på din kontoudskrift, afhængigt af din bank eller kortudbyder.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller denne politik, er du velkommen til at kontakte os:

  • Butiksnavn: Elvira studio
  • Firmanavn: LVD services
  • Virksomhedens registreringsnummer: 94797471
  • Momsnummer: NL005109118B85
  • Email: info@elvirastudio.com
  • Telefon: +31 6 13 55 64 11
  • Adresse: Wielewaalplein 5, 2566 WX Den Haag, Holland
  • Kundeservicetider: Mandag til fredag: kl. 8.00–17.00 AEST / Lørdag: kl. 8.00–17.00 AEST

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.