Privatlivspolitik

Sidst opdateret: september 2026

Elvira Studio er et brand drevet af LVD services, som driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje udvalgt shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Elvira Studio drives via Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget af disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du angiver, når du kommunikerer med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende teknologier;
Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at levere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
Fra vores samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personligt tilpasset shoppingoplevelse, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsføring, reklamer og kampagner via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din kurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller efterkomme gyldige retslige anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i bevisoptagelse, potentielle eller faktiske retssager eller andre retslige procedurer samt til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
Til reklame- og analysepartnere såsom Google (herunder Google Ads, Google Analytics og Google Merchant Center) for at måle resultater, levere personligt tilpassede annoncer, spore konverteringer og forbedre vores Tjenester.
Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig reklamer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personligt tilpasset annoncering hos tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
Når du anmoder os om det, instruerer os i det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der anvender data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Shopify Privacy Portal.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning af hvordan de bruges af os eller af tredjeparter. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv en anbefaling af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning, som loven tillader det.

Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger ukorrekte personoplysninger, vi har om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er reklamer, f.eks. om din konto eller dine ordrer. Du kan også fravælge personligt tilpasset annoncering ved at ændre dine annonceindstillinger via platforme som Googles annonceindstillinger.

Hvis du bor i Danmark eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og med forbehold for undtagelser og begrænsninger i lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de ovennævnte:

Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket før tilbagetrækningen.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle din anmodning, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har givet repræsentanten fuldmagt, og vi kan have brug for at bekræfte din identitet direkte hos dig. Vi besvarer din anmodning inden for den tidsfrist, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier (herunder pixels og tags) til nødvendige funktioner, analyse og annoncering. Hvor loven kræver det, indhenter vi dit samtykke, før vi placerer ikke-nødvendige cookies. Du kan administrere dine cookiepræferencer via vores cookiebanner eller dine browserindstillinger.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), benytter vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver besked, som gældende lovgivning kræver.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, er du velkommen til at ringe til os på +31 6 13 55 64 11, sende en e-mail til info@elvirastudio.com eller kontakte os på Zomereik 37, 2498 BT Haag, Nederlandene. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er LVD services, der driver virksomhed under brandnavnet Elvira Studio, dataansvarlig for dine personoplysninger.

Selvom vores virksomhed er etableret i Nederlandene, tilbyder vi vores tjenester til kunder i Danmark og overholder gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller denne politik, er du velkommen til at kontakte os:

• Butiksnavn: Elvira studio
• Firmanavn: LVD services
• Virksomhedens registreringsnummer: 94797471
• Momsnummer: NL005109118B85
• Email: info@elvirastudio.com
• Telefon: +31 6 13 55 64 11
• Adresse: Wielewaalplein 5, 2566 WX Den Haag, Holland
• Kundeservicetider: Mandag til fredag: kl. 8.00–17.00 AEST / Lørdag: kl. 8.00–17.00 AEST

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.